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暖气缴费不能刷卡 不收现金 移动支付方式让老年人很为难...

来源:无线徐州2018-11-21
标签:张伟 阿四水饺

供暖在即,符合供暖条件的小区开始陆续缴纳暖气费。然而市民赵女士为缴费憋了一肚子气,还来回跑了五六趟,才算把两千多元的暖气费给缴了。这是怎么回事呢?

昨天下午,赵女士带着银行卡来到小区物业中心缴纳暖气费,结果被告知不能刷卡。赵女士只好回到家中取来现金,再次被拒收。

卡不能刷,现金不能付,两千多元的暖气费怎么缴呢?收费人员告诉赵女士,只能通过微信或者支付宝支付。当然如果自己不会支付,可以请他人帮忙支付。由于年龄大,不会移动支付,对收费方式有异议的赵女士开始和收费人员理论起来,最后,收费人员才松口收了现金。

今天上午,在小区物业门口,记者见到了几位刚缴费成功的老年人,他们对缴费方式也同样存在异议。有业主表示,昨天她带着现金来缴费,结果被告知只能用微信或者支付宝支付。无奈之下,今天只能把女儿叫来帮忙支付。老年业主拿出手机说,很多老年人都用的是老年手机,压根没有微信和支付宝,如此支付方式,真叫他们为难。

在小区缴费点,记者看到一份通知,上面写到收取暖气费的方式是:支持微信、支付宝,现金用户则需要就近江苏银行自行缴费。

据了解,去年小区业主是可以通过现金或者银行卡直接缴纳费用的,为何今年就不行了呢?收费人员表示,采用微信支付或者支付宝支付肯定更简单,更快一些,也更安全。据工作人员介绍,昨天是收费第一天,她们一直忙到晚上七点多,收费共计几十万。如果在晚上背着一沓子现金走在路上,存在安全隐患。

徐州市鼓楼区国有资产投资有限公司负责人常青表示,按照规定,支持业主微信和支付宝优先缴费,同时可以到银行自行缴费,然后拿银行回执单换取收据。另外,为老年人考虑,可以现场收取现金。如果部分收费人员有拒收现金的行为,将马上要求其自行纠正。

在一定程度上,移动支付方式确实比现金缴费便捷,而且也得到了很多市民的认同。但新技术的使用,对于消费者来说也需要一个接受的过程,还要充分考虑不同年龄层次的市民,对新生事物的适应能力。

无线徐州全媒体记者报道

编辑 章文


作者:章文

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